La
psicología organizacional es una disciplina cuyo objeto de estudio es el
comportamiento humano en el ámbito delas organizaciones empresariales y
sociales; se debe comprender en esta área de la psicología, el uso de los
conocimientos y practicas psicológicas dentro de las instituciones, que buscan
entender científicamente el comportamiento del hombre que trabaja, así como
para utilizar el potencial humano con mayor eficiencia y eficacia. Pretende
pues, encontrar respuestas a los problemas generados en el ambiente laboral,
activar el potencial de realización del factor humano, propiciar el bienestar y
satisfacción de los trabajadores, así como contribuir al desarrollo de las
organizaciones.
Entre
los temas de importancia de este ámbito podemos encontrar:
Análisis
y evaluación de puestos de trabajo
Selección
de personal
Evaluación
del desempeño y capacitación
Satisfacción
en el trabajo
Clima
organizacional
Liderazgo
y supervisión
Otra
disciplina cuyo campo de estudio se entrecruza significativamente y se integra
con la psicología organizacional es el comportamiento organizacional, dentro de
la cual, podemos encontrar temas como:
Personalidad
Aprendizaje
Percepción
Actitud
y valores
Motivación,
superación personal y Decisiones
Comportamiento
grupal, conflictos y negociaciones
Liderazgo,
poder y política
Cultura
Organizacional
Desarrollo
Organizacional
Pasamos
la mayor parte de la vida adulta en algún empleo, y la índole de la carrera
profesional determina no solo nuestro nivel económico, sino también nuestra
seguridad emocional y felicidad. El trabajo proporciona un sentido de
identidad; nos dice a nosotros mismos y a los demás lo que somos, mejora
nuestro sentido de autoestima, afiliación y pertenencia. Si estamos frustrados,
o insatisfechos, lo más seguro es que no volvamos con ánimo al hogar después de
la jornada, lo que con el tiempo, puede afectar la salud física y psicológica.
Pese
a esto, la psicología organizacional tiene mayor trascendencia, no solo influye
en la vida laboral, sino también en las otras esferas de la existencia, sus
efectos rebasan el ámbito de la institución y la oficina. Repercute también en
la conducta de los consumidores y la mercadotecnia, la publicidad forma parte
de la sociedad y representa un elemento esencial de la economía de cualquier
país que se digne ser llamado “capitalista”; entre otros más, como la política
y el avance tecnológico que facilita nuestras actividades diarias, ya sea en el
hogar o en sociedad.
Si
bien lo anterior es solo un gran bosquejo de los alcances y funciones de la
psicología organizacional, nos permite una aproximación al terreno y además,
poder entrar al tema que nos concierne como tal, la psicopatología laboral, que
puede ser definida como: “Área de la psicología que se
encarga de estudiar las emociones, conductas atípicas que dañen de manera
directa e indirecta la estructura de una organización o en el caso adverso la
empresa al sujeto” (Rosas, 2010).
Uno de los exponentes más
importantes de la Psicopatología del Trabajo y quien desarrollo una de las primeras
concepciones sobre esta corriente es Dejours, pues es pionero en
desarrollar un enfoque psicodinámico del trabajo. Él definió a
la Psicopatología del trabajo como "el análisis de
sufrimiento psíquico resultante de la confrontación de los hombres con la
organización de trabajo" (Dejours, 1998) Ahora
bien, es conveniente señalar que la Psicopatología del trabajo se
puede visualizar a través de dos vertientes. La primera tiene que ver con las
características individuales del trabajador en lo que respecta a posibles
alteraciones o problemas mentales y psicológicos. Por otro lado, la segunda
tiene que ver con el entorno organizacional y los problemas generados
dentro del ámbito de interacción trabajador – organización; es propiamente
la denominada Psicopatología del trabajo.
Es cierto que las condiciones
laborales y las relaciones interpersonales que se generan en cualquier
organización son los principales factores detonantes de las posibles
psicopatologías en los trabajadores, sin dejar de tomar en cuenta factores
externos a la organización y que son inherentes a la individualidad del
trabajador, tales como su vida familiar, condiciones físicas y emocionales,
hábitos personales, etc. Sin
embargo, posteriormente realizaría más investigaciones y optaría por
una nueva definición de esta corriente: Psicodinámica
del trabajo, la cual tiene por objetivo "el análisis psicodinámico de los procesos
intersubjetivos movilizados por la situación de trabajo".
“La psicosociología del
trabajo o psicología de las organizaciones estudia fundamentalmente las
motivaciones en el trabajo, las relaciones humanas, la participación. Por ello
no estudia el trabajo, sino sus efectos sobre las opiniones y actitudes de los
trabajadores. Su objetivo es que el trabajador tenga una consideración del
contenido del trabajo lo más favorable posible que resulte más motivante y
satisfactorio” (Llaneza, 2009).
Para entender de forma más
simple el significado de la psicopatología en el trabajo, tal
vez la aportación de García (2006) es la más adecuada, al
mencionar que "a la Psicopatología del Trabajo no le preocupa el
análisis de las condiciones y medio ambiente físico del trabajo ni la
interacción persona-trabajo, le preocupa las alteraciones mentales que el individuo
sufre en el ejercicio de su trabajo. Algunas de estas alteraciones pueden tener
su origen en el trabajo mientras que otras pueden únicamente desencadenarse
a consecuencia de las condiciones de trabajo. En este último caso el
individuo se incorpora al puesto de trabajo con unas alteraciones mentales
latentes lo que le predispone al desarrollo de las mismas en el ejercicio de su
tarea".
Así pues, dicho todo lo
anterior y como parte final, podemos entender que el punto central en lo
que respecta a la psicopatología del trabajo radica en el conflicto que existe
entre la organización de trabajo y el desempeño o funcionamiento físico de los
trabajadores, es decir, la psicopatología obliga al análisis del
sufrimiento psíquico que resulta de la confrontación de las personas con la
organización de trabajo y sus condiciones y circunstancias específicas.
